Målgruppe:
Kurset passer for alle som jobber med salg, enten du er nybegynner, mellomleder, erfaren selger eller har kundekontakt i annen rolle. Det er relevant for både B2B og B2C, og gir praktiske verktøy uavhengig av bransje.

Læringsmål:
Målet med kurset er å styrke dine ferdigheter i salg ved å kombinere klassiske salgsmetoder med moderne teknologi og relasjonsbygging. Du vil lære hvordan du forstår kundenes behov, bygger tillit, kommuniserer effektivt og bruker digitale verktøy strategisk.

Etter endt kurs vil du:

• Forstå hva som kjennetegner god og etisk salgspraksis
• Kunne bruke aktiv lytting, SPIN-metoden og empati for å kartlegge kundens behov
• Være trygg i salgsprosessen fra prospektering til avslutning og oppfølging
• Bruke CRM-systemer, social selling og digital annonsering for effektiv kundekontakt
• Kunne lese kundens kjøpssignaler og tilpasse kommunikasjon deretter
• Jobbe strategisk med salgsplanlegging, KPI-er og kundeprofilering
• Være bevisst på hvordan følelser og psykologi påvirker beslutninger, og bruke dette ansvarlig

Compend

Compend gjør det enklere å utvikle, dokumentere og dele kompetanse.

Med vår digitale kompetanseplattform får virksomheter tilgang til nettkurs, kompetanseverktøy og automatisk oppfølging.

Vi kombinerer juridisk og pedagogisk fagkunnskap for å sikre at HR, ledelse og ansatte har verktøyene de trenger for å lykkes, i dag og i fremtiden.