Målgruppe
Kurset passer for personer og roller som er ansvarlig for kvalitet, kvalitetssystemer og kvalitetssikring i en organisasjon. Det er velegnet for kvalitetssjefer, kvalitetsansvarlige, prosess- og driftsledere, konsulenter eller rådgivere, medlemmer av implementeringsteam, og for dem som ønsker å bygge kompetanse til å etablere og vedlikeholde et kvalitetsstyringssystem (QMS) etter ISO 9001.

Læringsmål
Deltakerne skal tilegne seg inngående kunnskap om prinsipper, krav og struktur i ISO 9001. De skal lære hvordan man planlegger og initierer implementering av et QMS, dokumenterer og organiserer kvalitetssystemet, og etablerer prosesser for styring, overvåking, måling, kontroll og forbedring. De skal også forstå hvordan man driver QMS i virksomheten, sikrer kundetilfredshet, kontinuerlig forbedring og forbereder organisasjonen for sertifiseringsrevisjon.

Etter endt kurs vil du kunne

• Forklare grunnleggende konsepter og prinsipper for kvalitetsstyringssystem (QMS) i henhold til ISO 9001
• Tolka kravene i ISO 9001 fra implementørens perspektiv
• Planlegge og initiere implementering av et QMS ved bruk av anerkjente metodikker (f.eks. PECB IMS2)
• Dokumentere, strukturere og implementere prosesser for kvalitet, risikostyring, kundetilfredshet og prosesskontroll
• Drive, vedlikeholde og kontinuerlig forbedre et QMS i organisasjonen
• Forberede organisasjonen på en tredjeparts sertifiseringsrevisjon

Viktig informasjon
‍Kursbeskrivelsen er et sammendrag av leverandørens beskrivelse. For detaljert informasjon om kurset, se PECB sine nettsider eller last ned detaljert dokumentasjon.

PECB

PECB er et ledende sertifiseringsorgan som jobber for å styrke digital tillit gjennom omfattende opplæring, sertifisering og kursbevisprogrammer på tvers av ulike fagområder. Vi gir fagpersoner muligheten til å utvikle og dokumentere sin kompetanse innen digital sikkerhet og andre spesialområder gjennom sertifiseringsprogrammer i verdensklasse, basert på internasjonalt anerkjente standarder.