Målgruppe:
Dette kurset passer for alle som jobber med mennesker, enten du er ansatt, leder, rådgiver, veileder eller jobber i team. Det er relevant på tvers av bransjer, og særlig nyttig for deg som ønsker å forbedre samhandling, forebygge misforståelser og styrke arbeidsmiljøet gjennom bedre kommunikasjon.

Læringsmål:
Kurset gir deg en praktisk og solid innføring i hva god kommunikasjon er, og hvordan du bruker det i møte med kolleger, kunder og samarbeidspartnere. Du lærer om kommunikasjonsprosesser, aktiv lytting, ikke-verbal kommunikasjon, ulike stiler, digital kommunikasjon, teamdynamikk, tilbakemeldingskultur, konflikthåndtering og kulturforståelse. Kurset hjelper deg å forstå både deg selv og andre bedre, og gir deg konkrete verktøy for å kommunisere mer effektivt, også i krevende situasjoner.

Etter endt kurs vil du:

• Forstå hva som kjennetegner god kommunikasjon, og hvordan den påvirker samarbeid, ledelse og trivsel
• Kunne bruke aktiv lytting, ikke-verbal kommunikasjon og tilpasset språk i ulike situasjoner
• Kjenne til ulike kommunikasjonsstiler og tilpasse deg andres uttrykksformer
• Ha kunnskap om kommunikasjon i team og hvordan den bygger tillit og psykologisk trygghet
• Kunne gi og ta imot konstruktive tilbakemeldinger på en trygg og respektfull måte
• Bruke kommunikasjon aktivt i konflikthåndtering og forstå hvordan kultur påvirker samspill
• Kommunisere klart og profesjonelt i digitale kanaler, og opptre tydelig i lederrollen

Compend

Compend gjør det enklere å utvikle, dokumentere og dele kompetanse.

Med vår digitale kompetanseplattform får virksomheter tilgang til nettkurs, kompetanseverktøy og automatisk oppfølging.

Vi kombinerer juridisk og pedagogisk fagkunnskap for å sikre at HR, ledelse og ansatte har verktøyene de trenger for å lykkes, i dag og i fremtiden.